お役立ち情報

英語が苦手な方必見!海外旅行に便利なJCBプラザコールセンターって?

前回クレジットカードブランドの違いについて書いたのですが、今回は私がまだ持っていないJSBのサービスがとても便利だったので、ご紹介させてください!

海外旅行で困るのが、レストランなどの予約だと思います。
航空券やホテルは日本からでもいろんなサイトで日本語で予約することができますが、レストランはネット予約がないところも多く、海外へ電話予約する必要がある場合があります。
今回私は、ディズニーランドパリでいくつかレストランの予約をしたかったのですが、全部電話予約のみ。もちろんフランス語。
きっとディズニーなので英語の対応もしてくださったと思いますが、英語がそこまで得意ではないので、とても不安でした。
そんな時、代わりに予約してくれるサービスがJCBプラザコールセンターです!

JCBプラザコールセンターって?

海外渡航前に、海外のJCB加盟店のレストラン・エステ・オプショナルツアーなどをお電話で予約手配できるサービスです。予約手配に関するご相談も承りますので、商品がお決まりでない場合もお気軽にお電話ください。予約手配料・通話料は無料です。
JCBプラザコールセンター

公式サイトにある通り、JCB加盟店のレストランなどを電話で代わりに予約してくれるサービスです。
嬉しいのは、予約手配料、通話料が無料なこと!
英語に自信があっても、海外へ電話すると結構料金がかかるので、ここは嬉しいポイントではないでしょうか?

予約にあたって注意点がいくつかあります。
・予約できるのはカード所有者本人のみであること(今回私は主人のカードで行いました。こちらについては後述します)
・出発10日前までが受付期間であること
・予約はJCB加盟店のみであること
・支払いはJCBカードで行う必要があること

JCBカード保有者のJCBからのサービスなので、当たり前の内容ばかりです。
予約手配の受付期間に関しては、注意が必要ですが、私が予約した際は、出発前日まで予約変更が可能でした。
なので、仮予約できる場所に関しては、どんどん予約しておくのがオススメです!

電話で聞かれること


JCBプラザコールセンターに電話をすると、オペレーターの方に繋がります。
まずJCBカードの登録情報について聞かれました。
・名前
・カード番号
・期限日

カードの本人が電話しているかどうか聞かれます。
確認が取れると、いよいよ希望のサービス内容を伝えます。
・渡航日
・渡航場所
・希望のレストランやサービス(利用時間等、前後何分許容できるかも聞かれました)

レストランやサービスの情報の確認が終わると、予約手続きを進めるため1週間程度お時間いただきます、と伝えられ一旦電話は終了です。

JCBプラザコールセンターの方が、レストランに空き状況を確認してくださり、予約してくださいます。
1週間程度というお話でしたが、私は3日ぐらいで折り返しお電話がありました。
予約できたもの、予約できなかったものを伝えてくださり、その結果を聞いて再度予約内容を変更することができます。
こういった電話でのやり取りで、時間はかかりますが、日本語で予約することが可能です。
リアルタイムで予約できないので、やりとりしている間に席が埋まってしまう可能性もありますが、英語が苦手な人にとってはかなり便利なサービスだと思います。

予約内容が確定すると、渡航日までに予約内容を記載した紙が送られてきます。
現地では予約確認書を見せれば、そのまま席に案内され何も言われなくても予約したメニューが出てきました。

主人のJCBカードで予約することができるのか

私はカードと言えばVISA!!という謎の固定観念から、JCBカードを持っていなかったのですが、主人が持っていました。
カード保有者のみからの電話でしか対応しない、という内容をちらっとネットで見たので、不安だったのですが、ディズニー旅行は私が主導して色々決めていたので、一度私が電話してみることにしました。

結果、私だけの電話では予約できませんでした。

まず、私がカード会社に予約内容を伝え、主人から「私に予約を任せる」という電話をカード会社にしてもらう必要がありました。
その電話で確認が取れて初めて予約が進みます。
ただ、この電話を1度すれば、今後は確認の電話をしなくてもいいということでした。

海外でレストラン予約したい方は自分がJCBカードを持っていなかったとしても、パートナーの方が持っているかどうか確認してみてはいかがでしょうか!
公式ページはこちらから。

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紗羅
コスメと旅行と紅茶を愛する女子力向上ブロガー♡ 毎日の日常を可愛く彩る「スプーンひとさじのお砂糖」を届けていきます♡ 詳しいプロフィールはこちらをご覧ください♡